NRW-Jobangebote für Support Call Agent in Bonn

Administration, Anpassung und Erweiterung der Plattform Datenmanagement – und -integration Ansprechpartner*in für Anwender*innen Fehleranalyse und -behebung im 1st Level Support sowie im Team 2nd/3rd Level Support Zusammenarbeit mit der HIS eG in Hannover Erstellung von Betriebsdokumentationen mit Confluence Austausch mit anderen Hochschulen in NRW und bundesweit Erstellung von Dokumenten-Vorlagen mit Libre-Office Unterstützung in Projekten Ein abgeschlossenes Bachelor- oder (Fach-) Hochschulstudium der Informatik, nachgewiesene vergleichbare Qualifikationen oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit nachgewiesenen vergleichbaren Kenntnissen und Erfahrung oder nachgewiesene vergleichbare Berufserfahrung Gute Kenntnisse aktueller Webtechnologien Gute Kenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken (PostgreSQL) Kenntnisse im Bereich Linux wären vorteilhaft Mitarbeit und Unterstützung in Projekten Dienstleistungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise, idealerweise mit Erfahrungen in agil-arbeitenden IT-Produkt-Teams Zuverlässig, selbstständig, sorgfältig, proaktiv und verantwortungsbewusst Teamfähig, Spaß am Austausch mit den Usern Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind.